Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта mvuservice.ru и лиц, которые направляют обращения через формы сайта.

Оператор персональных данных — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОСВОДОУЧЁТ-СЕРВИС» (сокращённое наименование — ООО «МВУ-СЕРВИС»), ИНН 5029277501, ОГРН 1235000076508. Юридический адрес: 141032, Московская область, г. о. Мытищи, г. Мытищи, б-р Тенистый, д. 13, кв. 197. Электронная почта: info@mvuservice.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

При обращении через сайт пользователь может передать:

• имя;
• номер телефона;
• выбранную услугу и сведения о предполагаемых работах;
• город, район, адрес или описание объекта;
• комментарий;
• фотографии, видео, схемы и документы, приложенные к обращению;
• иные сведения, которые пользователь сам указал в форме.

Также сохраняются сведения, подтверждающие отправку формы и предоставление согласия. При работе сайта может обрабатываться ограниченная служебная информация, необходимая для его нормальной и безопасной работы, а также для общей статистики посещений.

Не следует направлять через формы паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другие данные, которые не нужны для рассмотрения обращения.

3. Для чего нужны данные

Персональные данные используются, чтобы:

• принять и рассмотреть обращение;
• связаться с заявителем и уточнить задачу;
• подготовить предварительный расчёт;
• согласовать выезд, состав и стоимость работ;
• заключить и исполнить договор, если заказчик принимает предложение;
• выполнить обязанности, установленные законом;
• обеспечить работу и безопасность сайта.

Контактные данные из формы не используются для рекламных рассылок и рекламных обзвонов без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, заключение и исполнение договора, обязанности Оператора по закону, а также обеспечение работоспособности и безопасности сайта без нарушения прав пользователя.

5. Как обрабатываются данные

Оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать в необходимом объёме, блокировать и удалять персональные данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации или без них.

Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для рассмотрения обращения, организации и выполнения работ или обслуживания сайта. Если к обработке привлекается другая организация, ей передаются только необходимые сведения и предъявляются требования о конфиденциальности и защите данных.

Данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для их собственной рекламы. Государственным органам сведения передаются только в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Если договор не заключён, данные обращения хранятся не более шести месяцев после последнего взаимодействия с заявителем, а приложенные файлы — не более трёх месяцев. После этого они удаляются, если нет законного основания для дальнейшего хранения.

Если договор заключён, необходимые данные хранятся в течение срока его исполнения, гарантийного периода и сроков, установленных гражданским, бухгалтерским, налоговым и иным законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения неверных или неполных данных;
• отозвать согласие;
• потребовать прекратить неправомерную обработку или удалить данные;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Обращение можно направить на info@mvuservice.ru. Для поиска заявки следует указать имя, номер телефона и примерную дату обращения.

Отзыв согласия не отменяет обработку, выполненную до его получения, и не прекращает хранение данных, которое требуется по договору или закону.

8. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к персональным данным и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных нарушений.

9. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении законодательства или порядка работы сайта. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://mvuservice.ru/privacy-policy.